Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Cuando te registras en nuestros cursos especializados en diseño VR o solicitas información sobre nuestros programas educativos, recopilamos datos que nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, número telefónico)
• Información educativa y profesional relevante para el diseño de juegos
• Preferencias de especialización en tecnologías VR
• Comentarios y consultas específicas sobre nuestros programas

Información Técnica Automática

Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar tu experiencia de navegación:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Patrones de interacción con contenido educativo

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y limitados relacionados con nuestros servicios educativos:

Servicios Educativos Principales

• Procesar inscripciones y gestionar tu participación en programas de diseño VR
• Personalizar contenido educativo según tu nivel y especialización
• Proporcionar soporte técnico y académico durante los cursos
• Evaluar el progreso y proporcionar retroalimentación constructiva

Comunicación y Soporte

• Enviar actualizaciones importantes sobre programas y horarios
• Responder consultas específicas sobre contenido curricular
• Informar sobre nuevas especializaciones en tecnologías VR emergentes
• Proporcionar recursos adicionales relevantes para tu desarrollo profesional

Mejora Continua

Utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevo contenido curricular y optimizar la experiencia de aprendizaje en tecnologías VR.

Compartir Datos con Terceros

Mantenemos un enfoque muy restrictivo respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de hosting web y almacenamiento seguro en México
• Plataformas de comunicación para clases virtuales de diseño VR
• Sistemas de gestión educativa especializados en tecnología

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal únicamente cuando sea legalmente requerido por autoridades mexicanas competentes, siempre dentro del marco legal establecido y con las protecciones adecuadas.

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con las leyes mexicanas de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente:

• Envía un correo detallado a support@palphorix.com
• Incluye una identificación válida para verificar tu identidad
• Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
• Recibirás una respuesta dentro de 20 días hábiles máximo

También puedes visitar nuestras oficinas en Juan José Escudero 3303, Santo Niño, Chihuahua, para presentar tu solicitud en persona durante horarios de oficina.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones:

Seguridad Técnica

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en México
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

Seguridad Administrativa

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Períodos de Retención Específicos

• Estudiantes activos: Durante la duración del programa más 2 años adicionales
• Consultas generales: Hasta 1 año desde el último contacto
• Registros académicos: 5 años para efectos de certificación
• Datos de facturación: Según requerimientos fiscales mexicanos (5 años)

Proceso de Eliminación Segura

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de manera segura e irreversible de todos nuestros sistemas. Este proceso incluye:

• Eliminación de bases de datos principales y copias de respaldo
• Destrucción segura de cualquier documentación física
• Notificación a proveedores de servicios para eliminar datos compartidos
• Documentación del proceso de eliminación para auditorías

Transferencias Internacionales

Generalmente, procesamos y almacenamos tu información dentro del territorio mexicano. Sin embargo, algunas situaciones limitadas pueden requerir transferencias internacionales:

Casos Específicos de Transferencia

• Servicios de nube con servidores de respaldo en Estados Unidos
• Plataformas educativas especializadas en tecnología VR
• Soporte técnico especializado de proveedores internacionales

Siempre te informaremos si una transferencia internacional específica afecta directamente el procesamiento de tus datos personales.